Câu hỏi thường gặp
ĐANG CHUYỂN HÀNG
Bạn có giao hàng quốc tế không?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trong lục địa Hoa Kỳ và đang thử nghiệm vận chuyển các sản phẩm cụ thể đến Mexico, Ấn Độ và Brazil.
Sẽ mất bao lâu để nhận được gói hàng của tôi?
Thông thường phải mất 2-7 ngày làm việc để chúng tôi giao hàng thành công đến tận nhà bạn.
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào điểm đến của gói hàng. Thông tin theo dõi sẽ được chia sẻ cho bạn qua email sau khi đơn hàng của bạn được kho của chúng tôi xử lý.
Bạn có thể theo dõi gói hàng của mình thông qua số theo dõi được gửi cho bạn khi bạn mua hàng.
Xin lưu ý, các chuyến hàng quốc tế có thể mất thêm 2-4 tuần do việc di chuyển quốc tế và thông quan.
Những phương thức vận chuyển nào có sẵn?
Chúng tôi làm việc với UPS và USPS
ĐẶT HÀNG LIÊN QUAN
Tôi nên liên hệ với ai nếu có bất kỳ câu hỏi nào?
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email contact@kgcus.com. Vui lòng tìm thông tin bên dưới hoặc nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi".
Làm cách nào tôi có thể hủy hoặc thay đổi đơn hàng của mình?
Bạn phải liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua Mẫu liên hệ để thay đổi, hủy đơn hàng.
TRẢ LẠI
Tôi có thể trả lại sản phẩm như thế nào?
Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để báo cáo bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm hoặc thiết lập việc trả hàng và tham khảo Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Hỗ trợ tài khoản
Làm cách nào để tạo Tài khoản Phần thưởng Gia đình?
Điền thông tin vào mẫu đăng ký này: https://kgcus.com/account/register